2023年10月15日
尊敬的用户朋友们,
您好！
感谢您一直以来对芝麻交易所的支持与信任,为了提供更加稳定、高效和安全的交易平台，我们计划在近期进行一次重要的系统维护及升级工作，此次维护将涉及多个方面，旨在全面提升用户体验，确保交易环境的安全性和可靠性，以下是本次维护的具体内容和安排，请您仔细阅读。
维护时间
- 开始时间：2023年10月20日 08:00（北京时间）
- 结束时间：2023年10月21日 08:00（北京时间）
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系统架构优化 我们将对现有的系统架构进行全面优化，以提高系统的处理能力和响应速度，这将包括数据库的升级、服务器的扩容以及网络带宽的提升等。
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安全性能提升 为了保障用户资金和数据的安全，我们将引入最新的安全防护技术，包括多重加密算法、防火墙升级以及入侵检测系统的改进等，我们会对所有用户的账户信息进行重新验证，以确保其安全性。
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功能新增与优化 此次维护还将带来一些新功能的上线，如智能合约支持、更丰富的交易图表工具以及移动端APP的全面优化等，我们还会对现有功能进行细节优化，以提升用户的操作体验。
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BUG修复 我们将集中解决近期用户反馈的各种问题和BUG，包括但不限于交易延迟、界面卡顿以及部分功能异常等。
维护期间影响
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平台暂停服务 在维护期间，芝麻交易所所有业务将暂停服务，包括现货交易、合约交易、杠杆交易以及OTC场外交易等，请您提前做好资金安排和提现操作，以避免不必要的损失。
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API接口暂停 我们的API接口也将在维护期间暂停服务，如果您有使用API进行自动化交易的需求，请提前调整相关策略并停止自动交易。
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客服暂停服务 维护期间，我们的在线客服将暂停服务，您可以通过邮件或社交媒体平台与我们联系，我们将在维护结束后尽快回复您的问题。
补偿措施
为了感谢您的理解和支持,我们将在维护结束后为您送上一份特别的福利：
- 维护结束后的前三天，所有用户的交易手续费将享受五折优惠。
- 参与维护期间的用户抽奖活动，有机会赢取价值10,000元的数字货币奖励。
注意事项
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提前准备 请您在维护开始前完成所有未完成的交易，并确保账户有足够的余额用于支付可能产生的费用。
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关注官方渠道 请密切关注芝麻交易所官方网站、微信公众号、微博等官方渠道发布的最新消息，如有突发情况，我们将第一时间通过这些渠道告知您。
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安全提示 维护期间，请勿尝试登录交易平台或进行任何操作，以免造成不必要的困扰。
联系方式
如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们：
- 客服邮箱：support@sesameex.com
- 官方微信：芝麻交易所
- 官方微博：芝麻交易所_Official
再次感谢您的理解与支持！我们相信，通过此次系统维护及升级，芝麻交易所将为您提供更加优质的服务体验，期待在维护结束后，继续为您保驾护航，共同见证芝麻交易所的辉煌未来！